Syarat dan Ketentuan | IndiHome by Telkomsel

  Tagihan dan Biaya Layanan IndiHome

  1. Biaya Layanan IndiHome terdiri dari:
    1. Biaya Pasang Baru (PSB), biaya perubahan Layanan IndiHome, biaya IKR/G, biaya aktivasi fitur/konten/Jasnita, dan biaya terkait lainnya yang berlaku bagi PELANGGAN dari waktu ke waktu (termasuk biaya instalasi tambahan dalam butir 6 di bawah ini);
    2. Biaya Paket IndiHome, biaya pemakaian lokal dan SLJJ on net yang melebihi kuota, biaya pemakaian lokal dan SLJJ off net, biaya pemakaian panggilan ke TELKOMSEL yang melebihi kuota, biaya panggilan ke seluler (non TELKOMSEL), biaya panggilan internasional, biaya fitur/konten/Jasnita, biaya sewa perangkat CPE; dan
    3. Biaya lainnya seperti biaya meterai, tagihan tunggakan, biaya mutasi, biaya administrasi layanan serta denda yang berlaku termasuk Denda Pengakhiran.
  2. Biaya Layanan IndiHome mulai terhitung sejak Layanan IndiHome ber-Status Completed Non Aktif (meskipun layanan belum dapat dinikmati oleh PELANGGAN karena PELANGGAN belum membayar Biaya PSB). Pembayaran bulan pertama Biaya Layanan IndiHome akan jatuh tempo pada tanggal 20 bulan berikutnya setelah pemasangan perangkat CPE di Alamat Instalasi dilakukan dan akan dibayarkan secara proporsional (pro rata).
  3. Pembayaran Biaya Layanan IndiHome ditagihkan dalam satu invoice (single invoice), sehingga pembayaran tagihan Biaya Layanan IndiHome menjadi satu kesatuan, tidak dapat dibayarkan secara parsial/sebagian.
  4. Informasi mengenai besarannya tagihan Biaya Layanan IndiHome dapat diperoleh oleh PELANGGAN melalui electronic Billing System (eBS) yang dikirimkan ke email yang didaftarkan oleh pelanggan.
  5. Pelanggan akan dikenakan biaya instalasi tambahan (kabel) jika diperlukan dan ditagihkan pada tagihan bulan pertama.
  6. Dengan atau tanpa pemberitahuan kepada PELANGGAN, TELKOMSEL dari waktu ke waktu berhak untuk mengubah dan menyesuaikan struktur dan komponen biaya- biaya sehubungan dengan Layanan IndiHome, termasuk hak untuk menetapkan dan mengubah tarif/biaya layanan setiap saat berdasarkan kebijakan TELKOMSEL dan/atau apabila diatur oleh peraturan perundang-undangan dan/atau telah disetujui Pemerintah.
  7. TELKOMSEL dapat memberlakukan tarif pada lokasi dan waktu tertentu sesuai dengan kebijakan tarif TELKOMSEL.